Terms of service

I presenti Termini e Condizioni di Vendita (le «Condizioni») disciplinano l'offerta e la vendita dei prodotti sul sito www.heypilates.shop (il «Sito»). I prodotti sono venduti da LIBRA PROJECT S.r.l. Società Benefit, con sede legale in Via Carlo D'Adda 9A, 20143 Milano (MI), C.F. e P.IVA 13232780968, iscritta al Registro delle Imprese di Milano Monza Brianza Lodi, REA MI-2711345, PEC pec@pec.libraproject.it (di seguito il «Venditore», «HEY» o «HEY PILATES», marchio con cui il Venditore opera). Per ogni comunicazione: e-mail hey@heypilates.com.

Art. 1 — Definizioni

«Consumatore»: la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale. «Prodotti»: i beni offerti sul Sito. «Drop»: collezione a tempo, in disponibilità limitata; «Pre-order»: ordine di un Prodotto non ancora disponibile a magazzino.

Art. 2 — Ambito di applicazione

Le Condizioni si applicano a tutte le vendite concluse tramite il Sito. L'invio di un Ordine comporta l'accettazione integrale delle Condizioni in vigore al momento dell'acquisto.

Art. 3 — Informazioni precontrattuali

Prima della conclusione del contratto, il Consumatore riceve sul Sito le informazioni di cui agli artt. 48-49 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Art. 4 — Conclusione del contratto

Il contratto si conclude con l'invio, da parte del Venditore, della conferma d'ordine all'indirizzo e-mail indicato dal Cliente. Il Venditore può non dare seguito a Ordini incompleti o sospetti di frode.

Art. 5 — Prezzi e disponibilità

I prezzi sono in Euro e comprensivi di IVA. I costi di spedizione sono indicati separatamente prima della conferma. In caso di indisponibilità sopravvenuta, il Venditore procede al rimborso di quanto corrisposto.

Art. 6 — Pagamenti

Il pagamento avviene tramite gli strumenti resi disponibili sul Sito (carte di credito/debito, Apple Pay, Google Pay e gli ulteriori metodi indicati in fase di checkout, gestiti tramite Shopify Payments). I dati di pagamento sono trattati dai provider; il Venditore non vi accede.

Art. 7 — Spedizione e consegna

Modalità, tempi e costi sono indicati nell'Informativa sulle Spedizioni, parte integrante delle presenti Condizioni.

Art. 8 — Diritto di recesso

Il Consumatore può recedere entro 14 giorni secondo la Politica di Reso e Rimborso, parte integrante delle presenti Condizioni.

Art. 9 — Garanzia legale di conformità

Ai Prodotti si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi (artt. 128 ss. Codice del Consumo), distinta dal diritto di recesso.

Art. 10 — Carte regalo

Le carte regalo digitali sono utilizzabili sul Sito fino a esaurimento del credito ed entro l'eventuale validità indicata; non sono convertibili in denaro. Salvo quanto previsto dalla legge, una volta emesse e/o utilizzate non sono rimborsabili.

Art. 11 — Codici sconto e programma Member

Codici sconto, promozioni e vantaggi Member sono soggetti alle condizioni di volta in volta comunicate, non sono cumulabili salvo diversa indicazione e non sono convertibili in denaro.

Art. 12 — Drop e pre-order

I Prodotti in Drop sono in quantità limitata e per un periodo determinato. Per i pre-order il pagamento è incassato all'Ordine e i tempi di consegna decorrono dalla disponibilità del Prodotto.

Art. 13 — Legge applicabile e foro

Le Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con i Consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se in Italia.

Art. 14 — Reclami e ADR

Reclami a hey@heypilates.com.